自提柜使用手册

业务流程图

Apos系统的1210保税业务中,对于消费者的提货方式,支持自提柜自助提货的模式,在Apos系统应用商店中开通“自提柜”应用即可;

系统业务交互及自提柜的使用场景流程如下:

运营后台

使用管理员账号登录自提柜web后台,后台主要有5个功能:商户管理、程序包管理、设备管理、存取记录、操作记录

1、商户管理

1-1、该功能包含新增、编辑、删除等操作,新增商户需要填写商户名称、商户账户、Aposkey、AposSecret、备注等信息(Aposkey、AposSecret需要联系技术人员获取);新增后使用商户账户作为用户名和密码来登录当前web后台即可登录到商户后台(包含设备管理、存取记录、员工管理功能)

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1-2、新增商户后自动生成的Key和密钥作用于APOS商户后台-自提柜应用-获取自提柜信息来使用

1-3、编辑商户时可以操作关联自提柜设备信息,关联的设备供APOS操作获取自提柜来拉取

2、程序包管理

该功能用于自提柜APP安装包的管理,在列表中点击“程序包上传”,选择APK文件和填写程序版本号和备注信息后点击“上传文件”即可完成;上传的版本用于设备管理中远程操作自提柜APP的版本升级

3、设备管理

设备管理列表显示的设备信息是由自提柜APP上完成柜机初始化后自动上报的数据,现提供设备的编辑和查看功能;编辑可以修改柜机名称和选择程序版本对设备进行远程操作升级,查看是显示当前设备自提柜的信息和柜箱的使用情况

4、存取记录

该功能列表展示所有商户关联设备的存取件信息

5、操作记录

该功能列表展示所有商户下员工的操作信息

商户后台

商户后台使用运营后台创建的商户账号登录自提柜web后台,商户后台主要有3个功能:设备管理、存取记录、员工管理

1、设备管理

设备管理列表显示的设备信息是绑定关联在该商户下的设备数据(运营后台进行该绑定操作),现提供设备的编辑和查看功能;编辑可以修改柜机名称和备注信息,查看是显示当前设备自提柜的信息和柜箱的使用情况

2、存取记录

该功能列表展示商户关联所有设备的存取件信息

3、员工管理

该功能可新增登录商户后台的子账号以及登录自提柜APP的管理员账号,账号角色分为三种:超级管理、柜机管理后台、设备应用管理员;

①超级管理角色的账号可同时登录商户后台和自提柜APP,

②柜机管理后台角色的账号只能登录商户后台,

③设备应用管理员只能登录自提柜APP

员工账号登录web后台后只有设备管理和存取记录两个功能

该功能包含对员工的新增、编辑、启禁用等操作,新增员工需要填写员工姓名、员工账户、密码、角色、备注等信息;

自提柜APP

自提柜分为管理者屏和消费者屏,屏幕使用角色在管理员初始化操作时进行指定;消费者屏只有一个取件功能,此屏幕通过底部的管理员入口可以进入到管理员登录界面,登录后可以操作管理者屏有的功能;管理者屏拥有存件、箱体检测、存取记录、员工操作记录、设置等功能;

首次使用屏幕时都需要进行柜机初始化,指定为管理者屏的还需要再进行管理员初始化;

1、柜机初始化

柜机初始化时需要填写柜机编码(柜机编码刻在铝制的铭牌上)、设置柜机类型(选双面柜)、设置柜机规格,规格设置后还需要设置它们的尺寸,分为大中小,每个箱格点击后还可以设置其具体的长宽高,最后点击保存完成柜机初始化;

因一个自提柜有两个屏幕要完成柜机初始化,分别制定为消费者屏和管理者屏,这两个屏初始化时设置的柜机编码一定要保持一致

2、管理员初始化

管理者屏完成柜机初始化后会跳转到管理员初始化界面,该界面需要输入登录密码和操作密码(管理员初始化时默认使用系统自带的001员工账号,该登录密码为654321,操作密码为4321),输入柜机地址和柜机编号(选填)以及客服联系电话、设置当前屏幕使用角色,点击保存即可完成管理初始化的操作,若当前屏幕使用角色选择消费者屏则完成初始化后自动跳转到取件界面,选择管理者屏则跳转到管理员登录界面

3、存件---管理者屏

在管理员登录界面请使用自己创建的‘设备应用管理员’角色的账号登录(使用系统默认账号登录,无法使用存件功能)。存件功能入口的菜单按钮处会展示当前可用的箱格数量;若柜机初始化时箱格尺寸设置的不是全大全中全小,大中小尺寸的箱格都有时,在点击存件功能后会进入到选择箱界面,否则直接进入订单编号条码扫描的界面;在选择箱界面可以一次性编辑好各种尺寸箱格要开箱的数量,然后点击确定,之后跳转到订单编号扫描界面时将小票上的单号条形码对准扫描口,订单处于已支付状态且未退货以及申报中或申报成功时扫描后都可以正常打开箱门

4、箱体检测---管理者屏

进入该功能后通过箱格里的探物管会自动统计待使用、空箱有物、空箱被占用的箱格数量,带取走、已禁用统计的箱格数量也有自提柜APP自行检测,清关未通过和售后是通过点击“同步状态”功能来统计当前符合这两种情况的箱格数量,退出去再进来箱体检测会清空这两者的统计,需要重新点击“同步状态”来获取;

4-1待使用状态的箱格有开箱和查看以及禁用三个操作,待取走状态的箱格有开箱和查看两个操作,清关未通过状态的箱格有开箱和查看两个操作,售后状态的箱格有开箱和查看两个操作,空箱有物状态的箱格有清箱和查看两个操作,空箱被占用状态的箱格有开箱和查看两个操作,禁用状态的箱格有启用和查看两个操作;

4-2箱格有存件信息的情况去操作开箱时会调APOS订单查询接口,清关中/清关未通过(清关查验+失败),显示【不存件了】,默认不勾选,未选中时开箱,柜子状态不会变更,勾选之后开箱,柜子状态会变为‘待使用’;清关通过,显示【帮消费者开箱取件 单选框】;默认不勾选,选中并确认开箱,该箱格取件码失效,同时上传apos,未勾选 无需上报apos 取件码仍正常 消费者可通过取件码开箱

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5、存取记录---管理者屏

列表界面展示该柜机的箱格存件和取件记录,包含箱格编号、存件信息、存件方式、存件时间、取件信息、取件方式、取件时间、状态

6、员工操作记录---管理者屏

列表界面展示该柜机操作过的一些动作记录,包含柜机初始化、管理员初始化、开箱、锁箱、箱体检测中全开、全清等操作的记录

7、设置---管理者屏

设置功能包含对设备、密码、WI-FI等信息的更新修改;其中设备信息可以修改柜机地址、柜机编号、客服联系电话等信息,以及可以变更当前屏幕使用角色(不要轻易去更换);密码是可对当前登录员工账号的登录密码和操作密码进行修改;WI-FI设置是跳转到安卓设备自带的设置功能去

8、取件---消费者屏

面向消费者使用的屏幕界面包含个取件码输入框和确定按钮,以及底部有个管理员入口;输入正确且未失效的取件码点击确定后即可完成开箱操作,开箱成功后会展示开箱的编号