订单支付与退款
基本介绍:
在线上商城业务中,目前支持多种支付方式,杉德支付/supay支付/官方微信/官方支付宝/余额支付等。商家需要在管理后台配置好支付账号信息,用户在商城下单支付,也可申请退款,如商家审核退款通过,下单支付的金钱将原路返回。
支付方式配置样例:
余额支付
杉德支付:
订单退款
用户申请退款
用户下单支付后,在订单详情页申请退款
商家审核退款
商家在管理后台的销售订单--商城售后菜单查看到该订单,可以填写退款金额,默认选中退货入库,进行审核通过操作。如此保存后,订单钱款将原路返回给用户的支付账户,商品在下单时扣减了库存此时也会还原加回库存。
如果选择的是“未退货,做损耗处理”,这样审核通过后,订单金额将原路返回给用户的支付账户,商品库存在下单时扣减了的不恢复还原。
如果商家选择审核不通过,那么用户的这笔订单将不能够再次发起申请退款。
关于微信支付
商家在商户后台使用这些配置方式时,用户在商城前端可能使用微信支付:商家使用第三方聚合支付,例如supay,杉德;商家使用官方微信支付;
1、用户在商城支付页面,展示微信支付的条件
2、如果用户在商城直接使用手机号/邮箱注册了,之后不授权绑定微信,那么这个用户在商城下单支付时不会展示微信支付;
3、如果用户将商城链接在非微信环境的浏览器打开(移动商城)浏览,下单去支付,不会展示微信支付。
4、只有同时满足三个条件商家启用的支付方式支持微信支付、商城用户账号绑定了微信、用户是在微信环境内进行支付才可能使用微信支。付。
余额支付
余额支付当用户还没有会员余额时,用户去下单支付不展示余额支付选项,商家给商城用户充值了会员余额,用户下单时才会展示余额支付方式。