在商城搜索商品搜不到如何处理?
商家新建商品后,会在商品库新增数据,到商城商品处需要上架,到库存管理处设置库存,正常在商城就可以搜到该商品。
小概率可能会出现搜索不到情况,技术上是由于商品库数据是搜索数据用了不同的数据库,搜索是用专门用于搜索的ES库,在某些条件有概率在商品库往商城搜索库之间同步数据时同步失败。
处理方法:
- 找到相应的货号,到APOS管理后台商品管理--商品信息,点击"修改"该商品,实际不用改任何内容,可直接点击保存,此保存动作会再次触发一次商品同步数据,可能会再次触发同步后搜索正常。
- 到商城管理--商城商品界面,点击“一键同步”按钮,此操作会触发门店下所有商品的再次同步,刷新ES搜索。
- 如果上述两种操作还未解决商城搜索 问题,可能是新建商品时,数据已经产生异常,需要联系APOS技术处理