商品评价
一、什么是商品评价?
开启商品评价功能后,用户在下单确认收货后,可在订单待评价菜单进行评价操作。评价时可以评星级,一到五星,可以上传最多四张图片,可以写文字方式评价购物体验。每个已确认收货的订单商品可以评价一次。评价完成后,可在商品详情展示该评论给所有用户查看到
二:如何开启评价功能
1.在商品详情页装修中,找到商品评价组件,点击该组件,选择开启该功能
到应用商店--商城--业务设置--评论功能,进行选择开启,保存。
三、如何管理评论
在APOS管理后台运营管理--评论管理菜单,可以进行管理评论。
其中默认评论会以创建时间排序。可以通过商品名称、货号等条件搜索评论。
商家可以对用户的评论进行回复。
商家可以隐藏用户的评论,评论被隐藏后,将不会再展示商品详情,也不统计到好评率中,如果取消隐藏,该条评论恢复正常。
商家可以指定用户评论,被置顶的用户评论将会在商城商品详情首个展示该评论。