商城订单申请售后
1、一般贸易品申请售后（退款/退货退款）
1.1一般贸易品申请申请退款
该订单中一般贸易品已经支付成功情况，进入订单详情页中，每个商品的右下侧会显示一个 申请退款 按钮，点击申请退款按钮
点申请退款按钮，跳转至选择售后类型页面，可以选择退款/退货退款
该订单商家没有发货时，该订单的选择售后类型页中，只会显示退款的申请入口
点击选择 退款 ，跳转至退款申请页面，点击订单
申请数量：默认申请数量显示为1，点+添加数量（当申请数量等于可申请数量时，+按钮置灰），点击-减少数量（申请数量为1时，-按钮置灰） 可申请数量：该订单中购买该商品的数量 申请原因：点击申请原因出会出现一个下拉框，1、拍多/拍错商品，2、收件地址不对，3、我不想要了，4、其它任选其一原因即可，此处为必填项 描述申请售后原因：输入申请售后的原因，此处为选填项 上传该订单售后的原因附加图片：在手机已经保存在相册中的图片进行选择，最多可以上传九张
点击订单批量退款按钮，跳转至批量退款页，此页中显示该订单中所有的商品，可以选择参与退款的商品
选择参与批量退款的之后点击确定按钮，返回至退款申请页中，此页面中会显示批量退款商品，输入必填项申请原因，点击提交按钮
申请数量：默认申请数量显示为1，点+添加数量（当申请数量等于可申请数量时，+按钮置灰），点击-减少数量（申请数量为1时，-按钮置灰） 可申请数量：该订单中购买该商品的数量 申请原因：点击申请原因出会出现一个下拉框，1、拍多/拍错商品，2、收件地址不对，3、我不想要了，4、其它任选其一原因即可，此处为必填项 描述申请售后原因：输入申请售后的原因，此处为选填项 上传该订单售后的原因附加图片：在手机已经保存在相册中的图片进行选择，最多可以上传九张
进入商户后台--订单管理--售后订单中，会显示申请售后的订单
查看已经申请售后的订单，点击审核按钮，弹出一个审核窗口，进行审核通过/审核不通过
选择审核通过--退货入库，库存恢复：审核通过，售后退款金额返回用户，申请售后的商品数量返回库存 选择审核通过--不入库，退回的商品无法再次销售：审核通过，售后退款金额返回用户，申请售后的商品数量不会返回库存 选择审核不通过：输入审核不通过原因，返回至用户，售后退款金额不会返回用户
查看已经申请售后的订单，点击 详情 按钮，显示这个该订单中售后明细
1.2一般贸易品申请申请退货退款
该订单中一般贸易品已经支付成功情况，进入订单详情页中，每个商品的右下侧会显示一个 申请退款 按钮，点击申请退款按钮
点申请退款按钮，跳转至选择售后类型页面，可以选择退款/退货退款
该订单商家没有发货时，该订单的选择售后类型页中，只会显示退款的申请入口 该订单商家在商户后台中操作 已经发货 ，该订单的选择售后类型页中，会显示退款/退货退款入口，可以根据实际情况选择售后类型
点击选择 退款 ，跳转至退款申请页面，点击订单
申请数量：默认申请数量显示为1，点+添加数量（当申请数量等于可申请数量时，+按钮置灰），点击-减少数量（申请数量为1时，-按钮置灰） 可申请数量：该订单中购买该商品的数量 申请原因：点击申请原因出会出现一个下拉框，1、品质问题，2、发错货，3、其它任选其一原因即可，此处为必填项 描述申请售后原因：输入申请售后的原因，此处为选填项 上传该订单售后的原因附加图片：在手机已经保存在相册中的图片进行选择，最多可以上传九张
点击订单批量退款按钮，跳转至批量退款页，此页中显示该订单中所有的商品，可以选择参与退款的商品
选择参与批量退款的之后点击确定按钮，返回至退款申请页中，此页面中会显示批量退款商品，输入必填项申请原因，点击提交按钮
申请数量：默认申请数量显示为1，点+添加数量（当申请数量等于可申请数量时，+按钮置灰），点击-减少数量（申请数量为1时，-按钮置灰） 可申请数量：该订单中购买该商品的数量 申请原因：点击申请原因出会出现一个下拉框，1、品质问题，2、发错货，3、其它任选其一原因即可，此处为必填项 描述申请售后原因：输入申请售后的原因，此处为选填项 上传该订单售后的原因附加图片：在手机已经保存在相册中的图片进行选择，最多可以上传九张
进入商户后台--订单管理--售后订单中，会显示申请售后的订单
查看已经申请售后的订单，点击审核按钮，（第一次需要填入寄回地址）默认为上次的地址
返回商城中--退款/售后应用中，点击我要退货按钮，输入寄回地址的物流公司，物流单号的信息
物流公司：退货寄回的物流公司名字 物流单号：退货寄回商品的快递单号 收件人：不允许修改，商家的收件人名字 手机号：不允许修改，商家的收件人手机号 退货地址：不允许修改，商家的收件地址
输入物流公司，物流单号信息，收件人，手机号，退货地址不允许修改
商家至商户后台--订单管理--售后订单中，对该订单进行收货操作
2、保税品/跨境品申请售后（退款/退货退款）
2.1保税品/跨境品申请申请退款
该订单中一般贸易品已经支付成功情况，进入订单详情页中，每个商品的右下侧会显示一个 申请退款 按钮，点击申请退款按钮
保税品/跨境品商品申请退款/退款退货，会将这个订单中所有的商品进行售后
进入商户后台--订单管理--售后订单中，会显示申请售后的订单
查看已经申请售后的订单，点击审核按钮，弹出一个审核窗口，进行审核通过/审核不通过
选择审核通过--退货入库，库存恢复：审核通过，售后退款金额返回用户，申请售后的商品数量返回库存 选择审核通过--不入库，退回的商品无法再次销售：审核通过，售后退款金额返回用户，申请售后的商品数量不会返回库存 选择审核不通过：输入审核不通过原因，返回至用户，售后退款金额不会返回用户
查看已经申请售后的订单，点击 详情 按钮，显示这个该订单中售后明细
2.2保税品/跨境品申请申请退货退款
该订单中一般贸易品已经支付成功情况，进入订单详情页中，每个商品的右下侧会显示一个 申请退款 按钮，点击申请退款按钮
点申请退款按钮，跳转至选择售后类型页面，可以选择退款/退货退款，保税品/跨境品商品申请退款/退款退货，会将这个订单中所有的商品进行售后
该订单商家没有发货时，该订单的选择售后类型页中，只会显示退款的申请入口 该订单商家在商户后台中操作 已经发货 ，该订单的选择售后类型页中，会显示退款/退货退款入口，可以根据实际情况选择售后类型
进入商户后台--订单管理--售后订单中，会显示申请售后的订单
查看已经申请售后的订单，点击审核按钮，（第一次需要填入寄回地址）默认为上次的地址
返回商城中--退款/售后应用中，点击我要退货按钮，输入寄回地址的物流公司，物流单号的信息
物流公司：退货寄回的物流公司名字 物流单号：退货寄回商品的快递单号 收件人：不允许修改，商家的收件人名字 手机号：不允许修改，商家的收件人手机号 退货地址：不允许修改，商家的收件地址
输入物流公司，物流单号信息，收件人，手机号，退货地址不允许修改
商家至商户后台--订单管理--售后订单中，对该订单进行收货操作